Preguntas frecuentes

Todo lo que querés saber
sobre LegIA.

51 preguntas reales sobre el producto, la firma digital, la privacidad de tus datos, los planes y el soporte. Si tu pregunta no está acá, escribinos a soporte@legia.com.ar.

Sobre LegIA

Qué es LegIA, en qué etapa está, qué resuelve.

¿Qué es LegIA?

LegIA es una plataforma argentina de inteligencia jurídica para abogados litigantes. Combina cinco agentes de IA que cubren el flujo procesal completo: sincronizan automáticamente los expedientes con el portal MEV de la SCBA, redactan los escritos respetando el estilo del abogado y la legislación provincial, los firman digitalmente con token USB vía proXSign, los presentan al portal de notificaciones electrónicas y avisan a los clientes vía WhatsApp.

¿En qué etapa está el producto?

LegIA está en etapa temprana de adopción. Estamos construyendo tracción real con los primeros estudios usuarios. Las métricas que aparecen en el landing (8+ horas semanales recuperadas, 60+ tipos de escritos, etc.) son objetivos del producto, no promedios validados sobre una base de usuarios establecida.

¿Cuándo se lanzó LegIA?

El producto se lanzó en 2026. El año anterior se llamaba Lexia y fue rebrandeado a LegIA durante el desarrollo.

¿LegIA reemplaza al abogado?

No. LegIA es un copiloto. Genera borradores, sugiere próximos pasos, clasifica movimientos del MEV. Pero nada se firma ni se presenta sin tu aprobación explícita. El criterio profesional es siempre del abogado — la IA absorbe la parte operativa, no la decisión.

¿LegIA es un chatbot legal?

No. LegIA es un sistema de cinco agentes especializados (Sincronizador, Estratégico, Redactor, Firma, Notificador) que coordinan un flujo procesal definido. La diferencia con un chat genérico tipo ChatGPT es que LegIA conoce tus expedientes reales (vía sincronización MEV), integra con SCBA y proXSign, y aprende tu estilo de redacción.

¿Quién está detrás de LegIA?

Equipo argentino enfocado en el flujo procesal del abogado litigante. El detalle del equipo y la motivación detrás del producto está en la página /sobre.

Producto y agentes

Cómo funciona cada uno de los cinco agentes.

¿Cómo funciona la sincronización con MEV?

El Agente Sincronizador es un servicio Windows que corre en una PC del estudio. Dos veces por día (08:00 y 16:00 hora Argentina) entra al portal MEV con tus credenciales, detecta novedades en tus expedientes, y sube los movimientos y proveídos a la base de datos. Las credenciales nunca salen de tu PC a un tercero — el robot las usa localmente y se descartan en memoria al terminar.

¿Qué hace el Agente Estratégico?

Analiza un expediente completo (movimientos, acciones clasificadas, fuentes legales aplicables) y devuelve cuatro cosas: la etapa procesal actual, el próximo paso recomendado con su plazo, los riesgos detectables (caducidad de instancia, prescripción, apercibimientos), y un escrito sugerido que podés generar con un click.

¿Qué pasa si la IA se equivoca al redactar un escrito?

El borrador siempre se revisa antes de firmar. LegIA marca claramente qué generó la IA y qué ingresaste vos. Además existe un "co-abogado pre-firma" que revisa el borrador como segunda pasada antes de la firma digital. Y nada se presenta sin tu aprobación explícita.

¿Puedo usar mis propios modelos de escritos?

Sí. La memoria legal personalizada aprende del estilo de tus modelos previos. Cuando el Agente Redactor genera un borrador, usa esos modelos como referencia para el tono, fórmulas y estructura que vos ya escribiste antes.

¿Cuánto tiempo lleva configurar LegIA?

El alta inicial toma unos 5 minutos: registrarte, conectar tus credenciales MEV, instalar el servicio Windows del robot. La primera sincronización corre automáticamente y los expedientes empiezan a aparecer en LegIA esa misma tarde.

¿Qué fueros cubre LegIA?

Civil, laboral, comercial, familia, sucesiones, contencioso administrativo, accidentes, consumidor, societario, concursal y mediación. Foco en derecho procesal argentino. Cobertura de fuentes legales en 24 provincias + CABA.

¿LegIA funciona para fuero penal?

No. El foco del producto está en derecho civil, laboral, comercial, familia y sucesiones. El fuero penal tiene dinámicas, plazos y formas que requieren un producto diferente.

¿LegIA funciona con PJN (justicia nacional)?

Hoy la integración con PJN está en stub: solo se guardan las credenciales pero no hay sincronización ni firma productiva. La integración productiva con SCBA es la que funciona end-to-end.

¿Puedo cancelar un envío firmado al portal SCBA?

Una vez que la presentación se envió y el portal SCBA asignó cargo, no se puede cancelar — eso es comportamiento del portal real, no de LegIA. Antes de la firma final, sí podés cancelar el flujo.

Firma digital y portal SCBA

Token USB, proXSign, certificados, errores frecuentes.

¿Qué es proXSign?

Es el middleware de firma digital de SETCCE que el portal SCBA usa para hablar con tu token USB. Corre en tu PC como un servicio local en el puerto 14972. LegIA se integra con proXSign de la misma forma que el portal real, sin que vos tengas que hacer nada distinto.

¿Necesito un token USB? ¿Cuál?

Sí. Necesitás el mismo token USB con certificado digital que ya usás para presentar al portal SCBA. Los más comunes son SafeNet eToken 5110 y G&D StarSign. Si ya firmás digitalmente desde notificaciones.scba.gov.ar, ya tenés todo lo que necesitás.

¿Aparece el cartel 'versión de prueba' al firmar desde LegIA?

Sí, puede aparecer. La licencia de proXSign de SCBA está registrada para el dominio scba.gov.ar — cuando firmás desde LegIA u otro sistema externo, aparece el cartel pero la firma funciona igual. No es un error, es una limitación de la licencia de SETCCE.

¿La presentación firmada con LegIA queda registrada igual que si fuera desde el portal real?

Sí. LegIA usa el mismo protocolo del portal SCBA: arma el XML, lo firma con tu certificado, lo envía al endpoint oficial y recibe el cargo electrónico. La presentación aparece en el portal con estado PENDIENTE igual que cualquier otra.

¿Qué pasa si pierdo mi token o se vence el certificado?

Sin token o sin certificado vigente no podés firmar — ni desde LegIA ni desde el portal real. La gestión del certificado es responsabilidad del abogado y se renueva con la autoridad certificante (típicamente AC-Raíz de la Nación o ARCA). Renovalo con anticipación porque son cuatro años de validez.

¿Qué pasa si proXSign no responde al firmar?

Verificá que proXSign esté corriendo (ícono en la bandeja de Windows) y que el puerto 14972 no esté bloqueado por firewall. La mayoría de errores 'proXSign no responde' o error -300 se resuelven reiniciando proXSign.

Privacidad y seguridad

Cifrado AES-256-GCM, RLS por estudio, DPA · Ley 25.326.

¿Cómo protegen mis datos y los de mis clientes?

Tus credenciales judiciales se cifran con AES-256-GCM (mismo algoritmo bancario) antes de persistir. La base de datos usa Row Level Security (RLS): por defecto cada estudio solo ve sus propios datos. Nuestra infraestructura cloud opera bajo un DPA (Data Processing Agreement) que regula el tratamiento conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

¿Cómo se almacenan mis credenciales judiciales?

Cifradas con AES-256-GCM antes de persistir. Nunca quedan en texto plano en disco. El Agente Sincronizador (servicio Windows local) las descifra solo en memoria, las usa para entrar al MEV, y las descarta. Nunca transitan a terceros.

¿Pueden ver mis expedientes los empleados de LegIA?

El acceso operativo a datos de clientes está estrictamente controlado y auditado. Solo personal autorizado puede acceder por motivos de soporte técnico y solo con tu consentimiento. La arquitectura usa Row Level Security (RLS) de Supabase: por defecto cada usuario solo ve sus propios datos.

¿Qué pasa si LegIA sufre un incidente de seguridad?

Tenemos protocolos de respuesta a incidentes: notificación a usuarios afectados, kill switch para detener servicios automáticos, lock atómico server-side para evitar operaciones en cascada. Las credenciales cifradas no son utilizables sin la clave maestra.

¿Cómo elimino mis datos si dejo de usar LegIA?

Podés solicitar la eliminación de todos tus datos enviando un email a soporte@legia.com.ar. La eliminación se completa dentro de los 30 días hábiles. Los detalles están en /privacy.

¿LegIA hace auditorías de seguridad?

Sí. Tenemos dos auditorías de seguridad cerradas (marzo de 2026) con 3 hallazgos críticos + 5 altos + 4 medios resueltos, más 9 fixes específicos sobre validación SCBA. Las correcciones están aplicadas en producción.

Planes y facturación

Trial, planes, métodos de pago, cancelación.

¿Hay un plan gratuito?

Sí. El plan Free permite participar en la comunidad de abogados, acceder al catálogo de cursos y comprar cursos individuales. No incluye las herramientas de IA (sincronización MEV, redactor, firma digital).

¿Cuánto cuesta el plan Full?

Aproximadamente $79.000 ARS por mes (orientativo, sujeto a actualización). Incluye todas las herramientas LegIA: cinco agentes IA, sincronización MEV, firma digital, calculadora LCT, alertas predictivas, agente estratégico, memoria legal personalizada. Los precios actualizados están en /pricing.

¿Hay trial gratis del plan Full?

Sí. 14 días gratis sin tarjeta. Te registrás, conectás tu MEV, y empezás a ver tus expedientes en LegIA esa misma tarde. Si no te convence, no hace falta hacer nada — el trial expira solo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

MercadoPago para pagos en Argentina. Polar como gateway internacional (admite tarjetas de crédito, débito y otros métodos). Webhook validado con HMAC-SHA256 para evitar pagos falsos.

¿Hay permanencia o contrato?

No. Sin permanencia, sin contrato. Cancelás cuando quieras desde Configuración → Suscripción.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Desde Configuración → Suscripción tenés un botón "Cancelar suscripción". La cancelación se aplica al final del período facturado actual: seguís usando todas las funcionalidades hasta el último día pagado, y después no se renueva.

¿Reembolsan si cancelo?

Por política general no hay reembolso del período en curso (seguís usando hasta el último día pagado). En casos puntuales (problema técnico imputable a LegIA, error de cobro, etc.) podemos evaluar reembolso vía soporte.

Comunidad y capacitación

Foro, modelos compartidos, marketplace de cursos.

¿Cómo me sumo a la comunidad?

Te registrás gratis en /signup. La comunidad es parte del plan Free, no necesitás pagar para participar.

¿Para qué sirve la comunidad?

Es un foro privado solo de abogados argentinos verificados. Compartís modelos de escritos, jurisprudencia, hacés consultas a colegas, podés derivar casos sin comisión. Si tu pregunta ya la resolvió alguien, ahorrás horas de búsqueda.

¿Cómo funciona el marketplace de cursos?

Cualquier abogado verificado puede publicar cursos (instructor). Otros abogados los compran con un pago único y tienen acceso de por vida al contenido. La compra requiere registro free en la comunidad.

¿Puedo dictar mi propio curso en LegIA?

Sí. Desde /cursos/instructor podés crear un curso, subir contenido (videos, texto, adjuntos), definir precio y publicarlo. La revisión inicial garantiza calidad mínima.

¿Cuánto se queda LegIA por curso vendido?

Liquidación 70% para el instructor / 30% para LegIA. Las liquidaciones se procesan mensualmente.

¿Hay reviews y Q&A en los cursos?

Sí. Cada alumno puede dejar review con calificación, y hacer preguntas en cualquier clase. El instructor responde directamente desde la plataforma.

Técnico y requisitos

Sistema operativo, instalación, internet.

¿Necesito instalar algo en mi PC?

Sí, un servicio Windows pequeño (LegIA-Services-Setup.exe) que ejecuta el Agente Sincronizador en background. La firma digital usa proXSign que ya tenés instalado para SCBA. El resto del producto es web — abrís el navegador en legia.com.ar.

¿En qué sistemas operativos funciona el robot?

Windows 10 y Windows 11 (32 y 64 bits). El robot se distribuye como instalador autoejecutable que no requiere instalar Node.js, browsers ni dependencias — todo viene incluido.

¿Funciona en Mac o Linux?

El servicio Windows del robot solo corre en Windows porque proXSign solo está disponible en Windows. La parte web de LegIA (dashboard, redactor, expedientes) funciona en cualquier sistema operativo desde cualquier navegador moderno.

¿Qué pasa si mi PC está apagada cuando el robot debe sincronizar?

El robot tiene tareas programadas para 08:00 y 16:00 ARG, más una al iniciar Windows (ONLOGON). Si tu PC está apagada en los horarios programados, la sincronización corre cuando prendas la PC. No se pierden expedientes — solo aparecen un poco más tarde.

¿Qué internet necesito?

Cualquier conexión estable. La sincronización descarga texto procesal, no archivos pesados. Adjuntos del MEV se referencian por URL (no se descargan), así que el ancho de banda es bajo.

¿Funciona en celular?

Parcialmente. El dashboard, asistente de IA, comunidad y notificaciones funcionan bien en mobile (es una PWA instalable). La firma digital con token USB no funciona en celular — para firmar necesitás la PC con el token conectado.

Soporte

Cómo contactar, tiempos de respuesta, documentación.

¿Cómo contacto a soporte?

Tres canales: tickets in-app desde /soporte, WhatsApp directo al equipo, y email a soporte@legia.com.ar. WhatsApp suele tener tiempo de respuesta más corto durante horario hábil.

¿En qué horario atienden?

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hora Argentina. Los tickets quedan registrados fuera de horario y se responden el siguiente día hábil. Las urgencias (sistema caído, errores críticos) se atienden con prioridad.

¿Cuánto tardan en responder?

Tickets en horario hábil: típicamente menos de 4 horas. Tickets fuera de horario: respuesta el día hábil siguiente. WhatsApp: usualmente más rápido.

¿Hay manual o documentación pública?

Tenemos el blog (/blog) con tutoriales prácticos como redactar una demanda, calcular plazos PBA, configurar firma digital. Para preguntas específicas, esta página de preguntas frecuentes y el equipo de soporte.

¿Cómo veo si LegIA está funcionando bien?

Desde /status mostramos en tiempo real el estado de cada subsistema (base de datos, autenticación, almacenamiento, IA, configuración). Si algo está caído, lo vas a ver ahí antes de abrir un ticket.

¿No encontraste tu pregunta?

Escribinos directamente.

El equipo de LegIA responde por WhatsApp, email y tickets in-app. Si tu duda es sobre cómo aplicar la herramienta a tu estudio, te hacemos una demo personalizada.